Innovatie op basis van klantbehoeften
Welke nieuwe ideeën gaat u ontwikkelen?
De meest succesvolle innovaties danken hun succes aan de combinatie van twee aspecten:
- het product vervult een latente klantbehoefte en
- het product heeft iets unieks waarmee het zich onderscheidt van andere producten.
Om tot een sterke combinatie van deze twee aspecten te komen, zijn twee benaderingen in ideegeneratie nodig: vanuit de klant en vanuit het product.
SunIdee heeft deze twee benaderingen geïntegreerd in haar Klantgericht Innoveren programma.
Het Klantgericht Innoveren programma biedt u de volgende resultaten:
- Van consumer insights naar een nieuw productconcept binnen 8 weken.
- Betrokkenheid en enthousiasme voor het project binnen de organisatie, wat bijdraagt aan een verkorte “time-to-market”.
- Nieuwe vaardigheden en een klantgerichte focus bij de teamleden, wat een positieve invloed heeft op de instelling van de teamleden (zelfs na afloop van het project).
Bent u op zoek naar succesvolle innovaties die aansluiten bij de wensen van uw klant?
Lees dan de werkwijze voor dit programma of neem contact met ons op.
Het Klantgericht Innoveren programma in 5 stappen:
Doelstellingen bepalen
Samen met uw team bepalen we de doelstellingen voor het project
Bij de start van het project bepalen we met behulp van de Intake Tuner samen met u de doelstellingen van het project. Tevens doet Sunidee intakegesprekken met het management en alle teamleden.
Alle informatie hieruit wordt verwerkt in de innovatietools waarmee het team zal werken, zodat optimaal wordt voortgebouwd op de aanwezige kennis en ervaring.
Doorlooptijd: 3 dagen
Benodigde tijd van teamleden: 1 uur per persoon
SunIdee innovatie tools
Identificeren van klantbehoeften
Door middel van klantinterviews creëren we samen inzicht in de behoeften van uw klanten.
Voor succesvolle innovaties is het belangrijk om naar buiten te kijken en inspiratie op te doen. Een belangrijk onderdeel hierin is contact maken met uw (potentiële) klant door middel van Klantinterviews. Afhankelijk van de situatie van uw bedrijf, kan dit zowel met zakelijke klanten (B2B) als met consumenten (B2C)
Het observeren en interviewen van klanten is heel makkelijk als je weet hoe dit moet. SunIdee heeft daarom een praktische training ontwikkeld waarin uw team leert de juiste vragen te stellen om inzicht te verwerven in de beweegredenen van uw klant.
De observaties en uitspraken worden vastgelegd in Klantprofielen, geanalyseerd en er worden “insight statements” opgesteld. Deze insight statements beschrijven hét aspect dat de klant drijft, oftewel zijn dieperliggende motivatie om iets te doen.
Naast de klantbezoeken organiseert SunIdee ook Inspiratie Tours.
Doorlooptijd: 2 weken (afhankelijk van de termijn waarop afspraken met klanten kunnen worden gemaakt)
Benodigde tijd van teamleden: 2 dagen per persoon (0,5 dag training, 1 dag interviews doen en verwerken, 0,5 dag ervaringen delen)
Doelgericht ideeën genereren
Met behulp van onze innovatietools creëert uw team verfrissende ideeën voor nieuwe producten en diensten.
Het creëren van nieuwe ideeën is een leuke en uitdagende taak. Een goed idee kan overal vandaan komen en vooraf is nooit duidelijk welke invalshoek de beste is. De creatieve workshop van SunIdee biedt de deelnemers daarom een gestructureerd en gevarieerd programma dat verschillende invalshoeken (klant en product) belicht en waarbij gebruik wordt gemaakt van op maat gemaakte innovatietools die de creativiteit van het team bevorderen, inspireren en nieuwe ideeën ontlokken. Voorbeelden hiervan zijn de BrainTornado®, WildCards®, TrendMatch, Lifestages, en de RuleTwister®
Doorlooptijd: 1,5 week
Benodigde tijd van teamleden: 1-2 dagen voor de creatieve workshop en 0,5 dag voor de selectie workshop.
Sterke concepten ontwikkelen
Gezamenlijk werken we de meest kansrijke ideeën uit tot concepten met toegevoegde waarde.
Ideeën zijn vaak eerste gedachten die gevormd worden, maar hebben nog niet het niveau waarmee je er daadwerkelijk mee aan de slag kunt.
Met behulp van de ConceptMap® worden de meest kansrijke ideeën op een gestructureerde wijze uitgewerkt tot consistente concepten met toegevoegde waarde voor de klant. Professionele visualisers zijn hierbij aanwezig om de ideeën om te zetten in tekeningen die kunnen worden ingezet bij consumentenonderzoek of concept tests.
Doorlooptijd: 1 week
Benodigde tijd van teamleden: 1 - 2 dagen
Actieplan opstellen
Samen stellen we een actieplan op voor de verdere ontwikkeling van het nieuwe product.
SunIdee verwerkt alle resultaten in een inspirerende en overtuigende presentatie waarin het proces, de werkwijze, de resultaten en het advies van het team worden voorgelegd aan het management en als dit wenselijk is, aan een grotere groep mensen uit de organisatie. Dit zorgt voor draagvlak voor de concepten binnen de organisatie. Met het management wordt gezamenlijk een actieplan voor de verdere ontwikkeling van het product opgesteld.
Doorlooptijd: 1,5 week
Benodigde tijd van teamleden: 3 uur
Praktische informatie
- Doorlooptijd: 8 weken.
- Benodigde tijd van de deelnemers: 5-8 dagen, afhankelijk van de opzet van het project.
- Deelnemers: een multidisciplinair team van 6-8 personen leidt tot het beste resultaat.
- Locatie: workshops kunnen worden gehouden in de workshopruimte van SunIdee in Amsterdam of een andere inspirerende locatie.
